Integritetspolicy

Information vi samlar in

När du använder ParkSpacely (till exempel registrerar dig, gör en bokning eller betalning) samlar vi in vissa personuppgifter som du tillhandahåller och tekniska data från din interaktion med vår tjänst:

Vi samlar endast in data som är nödvändiga för att driva ParkSpacely och tillhandahålla dess tjänster. Om du väljer att tillhandahålla ytterligare information (till exempel en leveransadress för kvitton eller dina marknadsföringspreferenser), kommer vi att använda dessa uppgifter i enlighet med denna policy.

• Kontakt- och profilinformation. Vi samlar in uppgifter du ger oss, såsom ditt för- och efternamn, e-postadress, telefonnummer och postadress. Om du ansluter till ett socialt nätverk (t.ex. "Anslut till Facebook") får vi all profilinformation du tillåter (ditt namn och e-postadress).
• Kontoinformation. När du skapar ett konto eller loggar in lagrar vi ditt användarnamn och lösenord (säkert hashat), och vi kan behålla en profilbild eller annan valfri profilinformation om du laddar upp den.
• Information om parkeringsplatsen: adress, tillgänglighet, pris och bilder för värdar.
• Betalningsdata. Om du betalar för parkering genom oss, samlar vi in ​​den faktureringsinformation som behövs för att behandla betalningen. Vi använder en säker betalningsprocessor från tredje part (t.ex. Stripe, PayPal eller banköverföring) för att hantera kreditkorts- eller bankuppgifter. ParkSpacely lagrar inte dina fullständiga betalkortsuppgifter; vi får bara en bekräftelse på att betalningen har slutförts och vi kan komma att lagra transaktions-ID och din faktureringsadress/IBAN vid behov för arkivering.
• Enhets- och användningsdata. När du besöker vår webbplats eller använder vår app loggar vi automatiskt teknisk data som din IP-adress, webbläsare eller enhetstyp, visade sidor och hur du interagerar med webbplatsen. Vi använder Google Analytics och liknande verktyg för att samla in denna anonymiserade användningsdata (inklusive cookies) för att hjälpa oss att förbättra tjänsten och förstå webbplatstrafik.
• Kommunikation. Om du kontaktar oss via e-post eller via våra hjälpkanaler lagrar vi meddelandena för kundsupport och serviceförbättringar.

Hur vi använder din information

Vi använder de personuppgifter vi samlar in för följande ändamål:

• Serviceleverans. Vi använder din information för att driva ParkSpacely och uppfylla dina reservationer. Till exempel använder vi dina kontaktuppgifter för att skicka bokningsbekräftelser och påminnelser, och din nummerskylt för att registrera dig för parkeringstillstånd. Bearbetning av din bokning och betalning är nödvändigt för att uppfylla vårt avtal med dig (GDPR artikel 6(1)(b)).
• Kontohantering. Dina uppgifter gör att vi kan skapa och underhålla ditt konto, hantera inloggningar och spara dina inställningar.
• Betalningar och fakturering. Vi använder din fakturerings- och betalningsinformation för att behandla betalningar och utfärda kvitton. Vi för betalningsregister i enlighet med bokföringslagstiftningen (i Danmark bevaras betalningsregister i minst fem år).
• Kommunikation. Vi använder din e-post och ditt telefonnummer för att skicka servicerelaterade e-postmeddelanden till dig (bokningsbekräftelser, tjänstuppdateringar, lösenordsåterställningar). Om du registrerar dig kan vi även skicka enstaka nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden. Du kan när som helst välja bort marknadsföringsmejl.
• Förbättra vår service. Vi analyserar användningsdata (från cookies, analysverktyg eller din interaktion med webbplatsen) för att göra ParkSpacely bättre. Vi tittar till exempel på hur användare navigerar på webbplatsen för att åtgärda problem och lägga till funktioner. Detta görs utifrån vårt berättigade intresse av att driva en effektiv tjänst (GDPR artikel 6(1)(f)).
• Laglig efterlevnad och säkerhet. Vi kan använda dina uppgifter för att följa rättsliga skyldigheter (till exempel skatterapportering eller svara på ett domstolsbeslut), för att förhindra bedrägeri eller missbruk eller för att säkra våra system. Vid behov kan vi dela information med brottsbekämpande eller tillsynsmyndigheter.

Cookies och spårningsverktyg

ParkSpacely använder cookies och liknande teknologier på vår webbplats. Dessa inkluderar:

Du kan kontrollera cookies via din webbläsarinställningar (för att blockera eller ta bort cookies) eller genom att justera samtycket i vår cookie-banner. Observera att blockering av cookies kan påverka webbplatsens funktionalitet.

• Viktiga kakor. Nödvändigt för den grundläggande funktionaliteten på vår sida (som att hålla dig inloggad eller komma ihåg en pågående bokning).
• Analytics-cookies. Vi använder Google Analytics eller liknande tjänster för att spåra hur besökare använder vår webbplats (t.ex. besökta sidor, tid på webbplatsen). Denna data är aggregerad och anonym; det hjälper oss att förbättra användarupplevelsen. Vi använder inte cookies för att spåra dig över icke-relaterade tredjepartswebbplatser.
• Annons-/marknadsföringscookies. Om vi ​​kör riktade kampanjer kan vi använda cookies (eller spårningspixlar) från annonspartners. Dessa används endast om du ger ditt samtycke (t.ex. via en cookie-banner).

Datadelning och tredje part

Vi säljer inte dina personuppgifter till annonsörer eller andra tredje parter. Vi delar din information endast i följande fall:

Vi ser till att endast dela data som är nödvändig. Till exempel, för att behandla en kreditkortsbetalning delar vi din faktureringsinformation med en PCI-kompatibel betalningsgateway, men denna gateway har inte tillgång till ditt ParkSpacely-lösenord eller din profilinformation. På liknande sätt, om vi använder ett kart-API (som Google Maps) för att visa parkeringsplatser, kan den här tjänsten ta emot platsförfrågningar (men inte dina personuppgifter från vår databas).

• Tjänsteleverantörer. Vi använder betrodda tredjepartsföretag för att hjälpa till att driva vår tjänst. Till exempel betalningsprocessorer (för transaktioner), molnvärdsleverantörer, e-posttjänsteleverantörer (för att skicka e-post), kundsupportplattformar och kart-/navigationstjänster. Dessa leverantörer får bara tillgång till den data de behöver för att utföra sin funktion, och de måste behandla dina uppgifter konfidentiellt.
• Företagsöverlåtelser. Om ParkSpacely någonsin slås samman, förvärvas eller säljs, kan dina uppgifter överföras till den nya ägaren (i enlighet med denna integritetspolicy).
• Lagliga krav. Vi delar information med myndigheter eller tillsynsmyndigheter om det krävs enligt lag (till exempel om polisen har ett giltigt beslut eller för att följa skattemyndigheterna). Vi kan också dela data för att skydda våra rättigheter (till exempel för att utreda bedrägeri).

Datasäkerhet

Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter. Detta inkluderar användning av kryptering (HTTPS/TLS) för data under överföring, säkra servrar för data i vila och strikt åtkomstkontroll. Endast auktoriserad ParkSpacely-personal och våra tjänsteleverantörer som behöver dina uppgifter för att utföra sina jobb har tillgång till dem.

Inget system kan dock vara 100% säkert. Även om vi strävar efter att skydda dina uppgifter kan vi inte garantera absolut säkerhet. Om ett brott inträffar kommer vi att meddela dig och den danska dataskyddsmyndigheten i enlighet med lagstiftningen.

Datalagring

Vi behåller dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syften som beskrivs ovan, såvida inte en längre lagringstid krävs eller tillåts enligt lag. Allmänt:

När data inte längre behövs raderar eller anonymiserar vi dem på ett säkert sätt. Till exempel tas gamla parkeringsregister bort om det inte finns någon pågående tvist; automatiskt avlästa registreringsskyltbilder kan endast lagras i 3-30 dagar som krävs för verkställighet (vissa parkeringsoperatörer lagrar dem i upp till 92 dagar i speciella fall, även om ParkSpacely själv bara loggar ditt registreringsnummer för bokningssessionen).

• Boknings- och kontodata. Vi lagrar din kontoinformation (namn, e-post, telefon, registreringsskylt etc.) så länge ditt konto är aktivt. Om du tar bort ditt konto kommer vi att radera din personliga information, såvida vi inte behöver behålla vissa uppgifter av legitima affärs- eller juridiska skäl.
• Betalnings- och faktureringsuppgifter. Vi lagrar transaktionsjournaler och fakturor i minst 5 år, i enlighet med dansk bokföringslagstiftning.
• Support och kommunikation. Register över din kommunikation (som supportmejl) sparas under en begränsad tid för att lösa eventuella problem.
• Analys/loggfiler. Användningsloggar och analysdata lagras i anonymiserad eller aggregerad form och rensas med jämna mellanrum.

Dina integritetsrättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter gällande dina personuppgifter:

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via e-post (se nedan). Vi kommer att svara inom de tidsramar som anges av GDPR. Om du anser att vi inte har behandlat din förfrågan korrekt kan du även lämna in ett klagomål till den danska dataskyddsmyndigheten.

• Tillgång. Du kan be oss om en kopia av de personuppgifter vi har om dig.
• Rättelse. Du kan begära att vi korrigerar eventuella felaktigheter i dina uppgifter.
• Radering. Du kan be oss att radera dina uppgifter (till exempel om du återkallar ditt samtycke eller stänger ditt konto), såvida vi inte har en juridisk skyldighet att behålla dem.
• Begränsning. Du kan be oss att begränsa behandlingen av dina uppgifter i vissa situationer (t.ex. medan en tvist håller på att lösas).
• Dataportabilitet. Du kan begära att vi tillhandahåller dina uppgifter i ett maskinläsbart format eller överföra dem till en annan tjänst (om möjligt).
• Objekt. Du kan invända mot vår användning av dina uppgifter för direktmarknadsföring. Du kan också invända om vi förlitar oss på legitima intressen (du anser att dina grundläggande rättigheter åsidosätter dessa intressen).
• Återkalla samtycke. Där vi behandlar baserat på samtycke (t.ex. opt-in-marknadsföringsmeddelanden eller cookies), kan du när som helst återkalla ditt samtycke för framtida behandling.

Kontaktinformation

Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller vår datapraxis kan du kontakta oss på:

Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa eventuella problem. För mer information om dina rättigheter och dataskydd i Danmark kan du också kontakta den danska dataskyddsmyndigheten:

ParkSpacely ApS

Hauser Plads 28, 1. th., 1127 København K, Danmark

E-post: info@parkspacely.com

Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa eventuella problem. För mer information om dina rättigheter och dataskydd i Danmark kan du också kontakta den danska dataskyddsmyndigheten:

https://www.datatilsynet.dk