Datenschutzrichtlinie

Informationen, die wir sammeln

Wenn Sie ParkSpacely nutzen (z. B. registrieren, eine Reservierung vornehmen oder bezahlen), erfassen wir bestimmte personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, sowie technische Daten aus Ihrer Interaktion mit unserem Service:

Wir erfassen nur Daten, die für den Betrieb von ParkSpacely und die Bereitstellung seiner Dienste erforderlich sind. Wenn Sie zusätzliche Informationen angeben (z. B. eine Lieferadresse für Quittungen oder Ihre Marketingpräferenzen), verwenden wir diese Daten gemäß dieser Richtlinie.

• Kontakt- und Profilinformationen. Wir erheben Daten, die Sie uns mitteilen, wie z. B. Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Postanschrift. Wenn Sie sich mit einem sozialen Netzwerk verbinden (z. B. „Mit Facebook verbinden“), erhalten wir alle von Ihnen zugelassenen Profilinformationen (Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse).
• Kontoinformationen. Wenn Sie ein Konto erstellen oder sich anmelden, speichern wir Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort (sicher gehasht) und behalten möglicherweise ein Profilbild oder andere optionale Profilinformationen bei, wenn Sie diese hochladen.
• Angaben zum Stellplatz: Adresse, Verfügbarkeit, Preis und Fotos für Gastgeber.
• Zahlungsdaten. Wenn Sie das Parken über uns bezahlen, erfassen wir die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Rechnungsinformationen. Für die Verarbeitung von Kreditkarten- oder Bankdaten verwenden wir einen sicheren Zahlungsabwickler eines Drittanbieters (z. B. Stripe, PayPal oder Banküberweisung). ParkSpacely speichert nicht Ihre vollständigen Zahlungskartendaten; Wir erhalten lediglich eine Bestätigung, dass die Zahlung abgeschlossen wurde, und können bei Bedarf Transaktions-IDs und Ihre Rechnungsadresse/IBAN für Aufzeichnungen speichern.
• Geräte- und Nutzungsdaten. Wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere App nutzen, protokollieren wir automatisch technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Ihren Browser- oder Gerätetyp, die aufgerufenen Seiten und Ihre Interaktion mit der Website. Wir verwenden Google Analytics und ähnliche Tools, um diese anonymisierten Nutzungsdaten (einschließlich Cookies) zu sammeln, um den Service zu verbessern und den Website-Verkehr zu verstehen.
• Kommunikation. Wenn Sie uns per E-Mail oder über unsere Hilfekanäle kontaktieren, speichern wir die Nachrichten zur Kundenbetreuung und Serviceverbesserungen.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die von uns erhobenen personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Servicebereitstellung. Wir verwenden Ihre Daten, um ParkSpacely zu betreiben und Ihre Reservierungen zu erfüllen. Beispielsweise nutzen wir Ihre Kontaktdaten für den Versand von Buchungsbestätigungen und Erinnerungen und Ihr Kennzeichen für die Anmeldung für Parkerlaubnisse. Die Bearbeitung Ihrer Reservierung und Zahlung ist zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO).
• Kontoverwaltung. Ihre Daten ermöglichen es uns, Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, Anmeldungen zu verwalten und Ihre Präferenzen zu speichern.
• Zahlungen und Rechnungsstellung. Wir verwenden Ihre Rechnungs- und Zahlungsinformationen, um Zahlungen abzuwickeln und Belege auszustellen. Wir führen Zahlungsaufzeichnungen gemäß den Buchhaltungsvorschriften (in Dänemark werden Zahlungsaufzeichnungen mindestens fünf Jahre lang aufbewahrt).
• Kommunikation. Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer, um Ihnen servicebezogene E-Mails zu senden (Buchungsbestätigungen, Service-Updates, Passwort-Resets). Wenn Sie sich anmelden, senden wir Ihnen möglicherweise auch gelegentlich Newsletter oder Werbeangebote zu. Sie können den Erhalt von Marketing-E-Mails jederzeit abbestellen.
• Verbesserung unseres Services. Wir analysieren Nutzungsdaten (von Cookies, Analysetools oder Ihrer Interaktion mit der Website), um ParkSpacely besser zu machen. Wir schauen uns beispielsweise an, wie Benutzer auf der Website navigieren, um Probleme zu beheben und Funktionen hinzuzufügen. Dies erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem effizienten Service (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Rechtskonformität und Sicherheit. Wir können Ihre Daten verwenden, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (z. B. Steuererklärungen oder die Beantwortung einer gerichtlichen Anordnung), um Betrug oder Missbrauch zu verhindern oder um unsere Systeme zu sichern. Bei Bedarf können wir Informationen an Strafverfolgungs- oder Regulierungsbehörden weitergeben.

Cookies und Tracking-Tools

ParkSpacely verwendet auf unserer Website Cookies und ähnliche Technologien. Dazu gehören:

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern (um Cookies zu blockieren oder zu löschen) oder indem Sie die Einwilligung in unserem Cookie-Banner anpassen. Bitte beachten Sie, dass das Blockieren von Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.

• Unverzichtbare Cookies. Notwendig für die Grundfunktionalität unserer Website (z. B. um Sie angemeldet zu halten oder um eine laufende Reservierung zu speichern).
• Analyse-Cookies. Wir verwenden Google Analytics oder ähnliche Dienste, um zu verfolgen, wie Besucher unsere Website nutzen (z. B. besuchte Seiten, Verweildauer auf der Website). Diese Daten sind aggregiert und anonym; Es hilft uns, die Benutzererfahrung zu verbessern. Wir verwenden keine Cookies, um Sie über unabhängige Websites Dritter hinweg zu verfolgen.
• Werbe-/Marketing-Cookies. Wenn wir gezielte Kampagnen durchführen, verwenden wir möglicherweise Cookies (oder Tracking-Pixel) von Werbepartnern. Diese werden nur verwendet, wenn Sie Ihre Einwilligung erteilen (z. B. über einen Cookie-Banner).

Datenweitergabe und Dritte

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Werbetreibende oder andere Dritte. Wir geben Ihre Daten nur in den folgenden Fällen weiter:

Wir stellen sicher, dass wir nur die Daten weitergeben, die notwendig sind. Um beispielsweise eine Kreditkartenzahlung abzuwickeln, geben wir Ihre Rechnungsinformationen an ein PCI-kompatibles Zahlungsgateway weiter, dieses Gateway hat jedoch keinen Zugriff auf Ihr ParkSpacely-Passwort oder Ihre Profilinformationen. Wenn wir eine Karten-API (z. B. Google Maps) zur Anzeige von Parkplatzstandorten verwenden, kann dieser Dienst ebenfalls Standortanfragen erhalten (jedoch nicht Ihre personenbezogenen Daten aus unserer Datenbank).

• Dienstleister. Wir nutzen vertrauenswürdige Drittunternehmen, um unseren Service zu betreiben. Zum Beispiel Zahlungsabwickler (für Transaktionen), Cloud-Hosting-Anbieter, E-Mail-Dienstanbieter (zum Versenden von E-Mails), Kundensupportplattformen und Karten-/Navigationsdienste. Diese Anbieter erhalten nur Zugriff auf die Daten, die sie zur Erfüllung ihrer Aufgabe benötigen, und sind verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln.
• Geschäftsübertragungen. Wenn ParkSpacely jemals fusioniert, erworben oder verkauft wird, können Ihre Daten an den neuen Eigentümer übertragen werden (vorbehaltlich dieser Datenschutzrichtlinie).
• Gesetzliche Anforderungen. Wir geben Informationen an Regierungs- oder Aufsichtsbehörden weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. wenn die Polizei einen gültigen Haftbefehl hat oder um den Steuerbehörden nachzukommen). Wir können Daten auch zum Schutz unserer Rechte weitergeben (z. B. zur Untersuchung von Betrug).

Datensicherheit

Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir entsprechende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein. Dazu gehören die Verwendung von Verschlüsselung (HTTPS/TLS) für Daten während der Übertragung, sichere Server für ruhende Daten und eine strenge Zugriffskontrolle. Nur autorisiertes ParkSpacely-Personal und unsere Dienstleister, die Ihre Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen, haben Zugriff darauf.

Allerdings kann kein System 100 % sicher sein. Obwohl wir uns um den Schutz Ihrer Daten bemühen, können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Wenn es zu einem Verstoß kommt, werden wir Sie und die dänische Datenschutzbehörde gemäß den gesetzlichen Bestimmungen benachrichtigen.

Datenspeicherung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es zur Erfüllung der oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig. Allgemein:

Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie sicher. Beispielsweise werden alte Parkunterlagen gelöscht, wenn kein Streit vorliegt; Automatisch ausgelesene Kennzeichenbilder können nur für die Dauer von 3–30 Tagen gespeichert werden, wenn dies für die Durchsetzung erforderlich ist (einige Parkbetreiber speichern sie in besonderen Fällen bis zu 92 Tage, obwohl ParkSpacely selbst Ihr Kennzeichen nur für die Buchungssitzung protokolliert).

• Buchungs- und Kontodaten. Wir speichern Ihre Kontoinformationen (Name, E-Mail, Telefonnummer, Nummernschild usw.), solange Ihr Konto aktiv ist. Wenn Sie Ihr Konto löschen, löschen wir Ihre personenbezogenen Daten, es sei denn, wir müssen einige Daten aus legitimen geschäftlichen oder rechtlichen Gründen aufbewahren.
• Zahlungs- und Rechnungsunterlagen. Wir bewahren Transaktionsjournale und Rechnungen gemäß den Anforderungen des dänischen Rechnungslegungsrechts mindestens fünf Jahre lang auf.
• Unterstützung und Kommunikation. Aufzeichnungen Ihrer Kommunikation (z. B. Support-E-Mails) werden für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt, um etwaige Probleme zu lösen.
• Analyse-/Logdateien. Nutzungsprotokolle und Analysedaten werden in anonymisierter oder aggregierter Form gespeichert und in regelmäßigen Abständen bereinigt.

Ihre Datenschutzrechte

Nach der DSGVO haben Sie hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte:

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail (siehe unten). Wir werden innerhalb der in der DSGVO festgelegten Fristen antworten. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Anfrage nicht ordnungsgemäß bearbeitet haben, können Sie auch eine Beschwerde bei der dänischen Datenschutzbehörde einreichen.

• Zugang. Sie können uns um eine Kopie der personenbezogenen Daten bitten, die wir über Sie gespeichert haben.
• Korrektur. Sie können verlangen, dass wir etwaige Ungenauigkeiten in Ihren Daten korrigieren.
• Löschung. Sie können uns auffordern, Ihre Daten zu löschen (z. B. wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder Ihr Konto schließen), es sei denn, wir sind gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet.
• Einschränkung. Sie können uns bitten, die Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Situationen (z. B. während der Beilegung einer Streitigkeit) einzuschränken.
• Datenportabilität. Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format bereitstellen oder (sofern möglich) an einen anderen Dienst übertragen.
• Objekt. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Direktmarketing durch uns widersprechen. Sie können auch Widerspruch einlegen, wenn wir uns auf berechtigte Interessen berufen (Sie glauben, dass Ihre Grundrechte Vorrang vor diesen Interessen haben).
• Einwilligung widerrufen. Wenn wir auf der Grundlage einer Einwilligung verarbeiten (z. B. Opt-in-Marketing-E-Mails oder Cookies), können Sie Ihre Einwilligung für die zukünftige Verarbeitung jederzeit widerrufen.

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenpraktiken haben, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:

Wir werden unser Bestes tun, um etwaige Bedenken auszuräumen. Für weitere Informationen zu Ihren Rechten und zum Datenschutz in Dänemark können Sie sich auch an die dänische Datenschutzbehörde wenden:

ParkSpacely ApS

Hauser Plads 28, 1. th., 1127 København K, Danmark

E-Mail: info@parkspacely.com

Wir werden unser Bestes tun, um etwaige Bedenken auszuräumen. Für weitere Informationen zu Ihren Rechten und zum Datenschutz in Dänemark können Sie sich auch an die dänische Datenschutzbehörde wenden:

https://www.datatilsynet.dk